রেফারেন্স

uh77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

uh77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সবকিছুই এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতিগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও পরিবর্তনের অধিকার
uh77 uh77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই — অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে, শর্তাবলি বা তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ডের জন্য এটাই নির্ভরযোগ্য পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য, নিরাপত্তা সেটিংস ও যোগাযোগের বিবরণ নিজেই আপডেট করা যায় অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে, যেকোনো মোবাইল থেকেই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় — আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা সংগ্রহ করি না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, যোগাযোগ ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি নীতি সম্পর্কে জানানো হবে এবং আপনি পছন্দ নির্বাচন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নিরাপত্তা সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও দুই-স্তরীয় যাচাই চালু করা যায় — মোবাইল থেকেই।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সহায়তা দল জানাবে কতটুকু সম্ভব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। uh77 ব্যবহারের আগে আপনার নিজের দেশের প্রচলিত বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় ওয়ালেট পিন বা নম্বর আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

সহায়তা দলে ইমেইলে আবেদন পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক নয়, তা মুছে দেওয়া হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আলাদাভাবে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে। uh77-এর নীতি এবং ওই ওয়ালেটের নীতি দুটো আলাদা দলিল।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। তবে মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।