রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

uh77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কার কাছে যায়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি বলি। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের পথ
uh77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনের সময় OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, অযথা রাখা হয় না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; সেশন কুকি বাদে বাকিগুলো ঐচ্ছিক

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে রিয়েল-টাইম সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সংযোগ পাবেন
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও অ্যামাউন্ট রেকর্ড হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ নির্ভর করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।